حل مشاكل يوتيوب بريميوم

يوتيوب بريميوم

حل المشاكل الشائعة
للاشتراك العائلي

شكراً لطلبك من متجر توبدي — ستجد هنا حلاً لجميع مشاكل الاشتراك خطوة بخطوة

المشاكل والحلول

المشكلة الأولى

رسالة: لست في البلد نفسها التي يقيم فيها من دعاك

يبدو أنك لست في البلد نفسها التي يقيم فيها الشخص الذي دعاك

الحل

أولاً تأكد من حذف مجموعة العائلة القديمة إن وجدت — راجع المشكلة الثالثة أسفل الصفحة.

إذا لم تجد مجموعة قديمة أو استمر الخطأ بعد الحذف، اتبع الخطوات التالية لـإغلاق ملف الدفع.

ادخل على الموقع: payments.google.com

تأكد أنك على نفس الحساب المراد الاشتراك به — اضغط على الصورة الشخصية في الأعلى وتحقق من الإيميل.

اضغط على الـ٣ خطوط أعلى يمين الصفحة، ثم ادخل على الإعدادات.

انزل لأسفل الصفحة واضغط على «إغلاق الملف الشخصي للدفع».

سيطلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى — اختر أي سبب واضغط «استمرار».

كرر الخطوات أكثر من مرة حتى تختفي الـ٣ خطوط من أعلى يمين الصفحة نهائياً.

بعد الإغلاق، اذهب للدعوة، حدّث الصفحة واقبلها مرة أخرى.

المشكلة الثانية

وصلتني رسالة: تم إلغاء اشتراكك العائلي في يوتيوب بريميوم

تم إلغاء اشتراكك العائلي في يوتيوب بريميوم

الحل

تجاهل هذه الرسالة تماماً — هي رسالة تلقائية تصل للجميع ولا علاقة لها بحالة اشتراكك. اشتراكك مفعّل ويعمل بشكل طبيعي.

المشكلة الثالثة

رسالة: لا يمكن سوى أن تكون جزءاً من مجموعة عائلة واحدة

لا يمكن سوى أن تكون جزءاً من مجموعة عائلة واحدة في المرة الواحدة

الحل — طريقة الخروج من المجموعة السابقة

ادخل على الرابط: families.google.com

إذا لم تظهر المجموعة، اضغط على «البدء» وسجّل الدخول بنفس الحساب.

اضغط على الثلاث خطوط أو انزل لأسفل الصفحة.

اضغط على «حذف مجموعة العائلة» أو «مغادرة المجموعة»، ثم عد لقبول الدعوة من جديد.

المشكلة الرابعة

رسالة: لا يمكنك تغيير مجموعات العائلة إلا مرة واحدة خلال ١٢ شهراً

لا يمكنك تغيير مجموعات العائلة إلا مرة واحدة خلال 12 شهر

الحل

اضغط «تبديل الحساب» الموجودة تحت إيميلك في رسالة الدعوة واستخدم حساباً آخر — الاشتراك سيُفعَّل على الحساب الجديد.

أو تواصل معنا وسنرسل لك دعوة جديدة مباشرةً على حسابك الآخر.

اشترك الآن في يوتيوب بريميوم

اختر الباقة المناسبة وابدأ التجربة فوراً

يوتيوب بريميوم — اشتراك شهري

اشترِ الآن ← متوفر

يوتيوب بريميوم — اشتراك سنوي

اشترِ الآن ← وفّر أكثر

يوتيوب بريميوم — عائلي

اشترِ الآن ← الأوفر

عرض جميع منتجات يوتيوب بريميوم ←

ما وجدت حل لمشكلتك؟

تواصل معنا مباشرةً عبر واتساب وسنساعدك في أقل من دقيقة

تواصل عبر واتساب

حل المشاكل الشائعة
للاشتراك العائلي

اشترك الآن في يوتيوب بريميوم

ما وجدت حل لمشكلتك؟

🔗 روابط سريعة

💬 الدعم الفني

💳 طرق الدفع

لحظة! قبل ما تمشي 👋

حل المشاكل الشائعةللاشتراك العائلي

اشترك الآن في يوتيوب بريميوم

ما وجدت حل لمشكلتك؟

حل المشاكل الشائعة
للاشتراك العائلي